Infografika regulaminu sklepu internetowego dla Konsumenta Kosmetyki Barberskie

Sprzedawca SPEED-FRYZ Marek Wiatrowski ul. Miłosławska 10, 62-322 Czeszewo NIP 7891036723 REGON 301663124 Kontakt ze Sprzedawcą Adres e-mail: info@kosmetykibarberskie.pl Telefon: 661743485 Dane Konsumentów Administratorem danych Konsumentów jest Sprzedawca. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności Sklepu. Konto Konsumenta W Sklepie można założyć konto, które umożliwia Konsumentowi dostęp do dodatkowych funkcji. Termin realizacji zamówienia Wskazany w Sklepie przy opisie produktu. Sposoby płatności przelew bankowy karta płatnicza za pośrednictwem platformy płatniczej za pobraniem Termin płatności W przypadku wyboru płatności z góry, Konsument ma 3 dni robocze na jej dokonanie.

Metody dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej do paczkomatów InPost Odstąpienie od umowy Co do zasady, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Brak prawa do odstąpienia od umowy W niektórych przypadkach Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Przypadki te zostały wskazane w regulaminie. Reklamacje W przypadku gdy towar okaże się wadliwy, Konsument może reklamować zakup w oparciu o rękojmię. Opcje reklamacyjne dla Konsumenta oświadczenie o obniżeniu ceny, odstąpienie od umowy (tylko przy wadzie istotnej), żadanie wymiany towaru na nowy, żadanie usunięcia wady. Rozpatrzenie reklamacji Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Stworzono przy użyciu Kreatora Legal Geek. https://kreator.legalgeek.pl/

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KOSMETYKI BARBERSKIE

obowiązujący od dnia 19 czerwca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kosmetyki Barberskie, dostępnego pod adresem: https://kosmetykibarberskie.pl, w szczególności:

   1. zasady składania zamówień;

   2. zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży;

   3. zasady płatności i dostawy;

   4. zasady korzystania z prawa odstąpienia od umowy;

   5. zasady składania reklamacji;

   6. zasady świadczenia usług drogą elektroniczną;

   7. zasady publikowania opinii i zgłaszania treści niedozwolonych, jeżeli takie funkcje są dostępne w Sklepie;

   8. podstawowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych.

2. Sprzedawcą prowadzącym Sklep jest Marek Wiatrowski, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SPEED-FRYZ Marek Wiatrowski, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7891036723, REGON: 301663124, adres: ul. Miłosławska 10, 62-322 Czeszewo.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

   1. pocztą tradycyjną na adres: ul. Miłosławska 10, 62-322 Czeszewo;

   2. pocztą elektroniczną na adres: info@kosmetykibarberskie.pl;

   3. telefonicznie pod numerem: 661 743 485.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

5. Do korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, nie jest wymagane założenie Konta, chyba że przy konkretnej funkcji Sklepu wyraźnie wskazano inaczej.

6. Sklep nie jest internetową platformą handlową w rozumieniu przepisów o prawach konsumenta. Umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane wyłącznie między Kupującym a Sprzedawcą.

§ 2. Definicje

1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

   1. Cena – wartość brutto Towaru, wyrażona w złotych polskich, uwzględniająca podatki, ale nieuwzględniająca kosztów dostawy, chyba że z opisu danej oferty wynika inaczej.

   2. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

   3. Formularz odstąpienia – wzór formularza odstąpienia od umowy stanowiący załącznik nr 1 do Regulaminu.

   4. Funkcja odstąpienia od umowy – elektroniczna funkcja dostępna w Sklepie, oznaczona słowami „Odstąp od umowy tutaj” albo innym równoważnym i jednoznacznym sformułowaniem, umożliwiająca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

   5. Konto – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, umożliwiająca Kupującemu korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu, w szczególności podglądu historii zamówień, danych podanych przy rejestracji oraz, jeżeli funkcja jest dostępna, uproszczonego składania kolejnych zamówień.

   6. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

   7. Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

   8. Kupujący uprzywilejowany – Konsument albo Przedsiębiorca uprzywilejowany.

   9. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

   10. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.

   11. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

   12. Sklep – sklep internetowy Kosmetyki Barberskie dostępny pod adresem: https://kosmetykibarberskie.pl.

   13. Sprzedawca – Marek Wiatrowski, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SPEED-FRYZ Marek Wiatrowski, NIP: 7891036723, REGON: 301663124, adres: ul. Miłosławska 10, 62-322 Czeszewo.

   14. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności kosmetyki, akcesoria barberskie lub inne produkty prezentowane w Sklepie.

   15. Treść użytkownika – opinia, komentarz, ocena, zdjęcie, zgłoszenie albo inna treść przekazana przez Kupującego lub użytkownika Sklepu w ramach funkcji udostępnionych przez Sprzedawcę.

   16. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

   17. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, w szczególności Konto, formularz zamówienia, formularz kontaktowy, formularz opinii lub Funkcja odstąpienia od umowy, jeżeli dana funkcja jest dostępna.

§ 3. Wymogi techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne są:

   1. urządzenie z dostępem do Internetu;

   2. aktualna przeglądarka internetowa;

   3. włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeżeli jest to konieczne dla działania danej funkcji Sklepu;

   4. aktywny adres e-mail, jeżeli Kupujący składa zamówienie, zakłada Konto, składa reklamację, odstępuje od umowy elektronicznie albo kontaktuje się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.

2. Kupujący jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

3. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści:

   1. bezprawnych;

   2. naruszających prawa osób trzecich;

   3. wprowadzających w błąd;

   4. naruszających dobra osobiste;

   5. zawierających wirusy, złośliwe oprogramowanie albo inne elementy mogące zakłócić działanie Sklepu;

   6. mających charakter spamu;

   7. niezwiązanych z funkcją, w ramach której zostały przekazane.

4. Sprzedawca podejmuje działania organizacyjne i techniczne mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania Sklepu.

5. Sprzedawca może prowadzić prace techniczne, konserwacyjne lub aktualizacyjne. Jeżeli prace te mogą istotnie ograniczyć korzystanie ze Sklepu, Sprzedawca w miarę możliwości poinformuje o tym z wyprzedzeniem.

§ 4. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi elektroniczne:

   1. umożliwienie przeglądania treści Sklepu;

   2. umożliwienie składania zamówień za pomocą formularza zamówienia;

   3. Konto, jeżeli rejestracja jest dostępna;

   4. formularz kontaktowy, jeżeli jest dostępny;

   5. formularz opinii, jeżeli jest dostępny;

   6. Funkcję odstąpienia od umowy;

   7. inne funkcje udostępnione w Sklepie.

2. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na przeglądaniu treści Sklepu jest zawierana z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Sklepu i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia Sklepu.

3. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia zamówienia jest zawierana z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza zamówienia i rozwiązuje się z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania korzystania z formularza.

4. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana z chwilą założenia Konta i jest zawierana na czas nieoznaczony.

5. Kupujący może w każdej chwili usunąć Konto albo wystąpić do Sprzedawcy o jego usunięcie, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres e-mail: info@kosmetykibarberskie.pl.

6. Usunięcie Konta nie wpływa na:

   1. ważność zamówień złożonych przed usunięciem Konta;

   2. obowiązek przechowywania przez Sprzedawcę danych, jeżeli wynika on z przepisów prawa;

   3. możliwość dochodzenia roszczeń związanych z zawartymi umowami.

7. Reklamacje dotyczące działania Usług elektronicznych można składać na adres e-mail: info@kosmetykibarberskie.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy.

8. Reklamacja dotycząca Usługi elektronicznej powinna zawierać:

   1. dane osoby składającej reklamację;

   2. opis problemu;

   3. żądanie osoby składającej reklamację;

   4. dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

9. Sprzedawca rozpatrzy reklamację dotyczącą Usługi elektronicznej w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 5. Towary, ceny, promocje i bezpieczeństwo produktów

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy, ceny, zdjęcia, dostępność, cechy Towaru, termin realizacji zamówienia i koszty dostawy, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że z treści oferty wyraźnie wynika inaczej.

2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje o Towarach były aktualne, rzetelne i kompletne.

3. Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi należne podatki.

4. Całkowita cena zamówienia obejmuje:

   1. cenę Towaru lub Towarów;

   2. koszty dostawy, jeżeli mają zastosowanie;

   3. inne koszty, o których Kupujący zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia.

5. Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje jasną informację o łącznej cenie zamówienia wraz z podatkami oraz wszystkimi dodatkowymi kosztami.

6. Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny Towaru, obok informacji o obniżonej cenie podaje informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

7. Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.

8. Jeżeli przepisy szczególne przewidują odrębne zasady informowania o obniżkach dla Towarów szybko psujących się albo mających krótki termin przydatności do użycia, Sprzedawca stosuje te zasady.

9. Jeżeli cena Towaru została indywidualnie dostosowana dla Kupującego na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego najpóźniej przed złożeniem zamówienia.

10. Sprzedawca udostępnia w opisie Towaru albo w inny wyraźny sposób informacje wymagane przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów, w szczególności:

1. dane identyfikujące Towar;

2. dane producenta, importera albo innego podmiotu odpowiedzialnego, jeżeli wymagają tego przepisy;

3. ostrzeżenia, instrukcje albo informacje o bezpiecznym użytkowaniu Towaru, jeżeli są wymagane lub potrzebne;

4. informacje wynikające z przepisów dotyczących kosmetyków, jeżeli dotyczą danego Towaru.

11. Kupujący powinien korzystać z Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem, opisem, instrukcją, ostrzeżeniami, oznaczeniami oraz informacjami umieszczonymi na opakowaniu.

§ 6. Składanie zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub awarii.

2. W celu złożenia zamówienia Kupujący:

   1. wybiera Towar;

   2. dodaje Towar do koszyka;

   3. wybiera metodę dostawy;

   4. wybiera metodę płatności;

   5. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;

   6. zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia;

   7. akceptuje Regulamin;

   8. składa zamówienie przy użyciu przycisku zawierającego jednoznaczne sformułowanie wskazujące na obowiązek zapłaty.

3. Kupujący jest zobowiązany podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.

4. Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych oraz treści zamówienia.

5. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Kupującego oferty zawarcia Umowy sprzedaży.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, chyba że z komunikatów w Sklepie lub wiadomości przesłanej Kupującemu wynika, że zawarcie umowy następuje już z chwilą złożenia zamówienia.

7. Sprzedawca potwierdza zawarcie Umowy sprzedaży na trwałym nośniku, w szczególności przez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Kupującego.

8. Potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży obejmuje co najmniej:

   1. dane Sprzedawcy;

   2. dane Kupującego;

   3. numer zamówienia;

   4. Towary objęte zamówieniem;

   5. cenę i koszty dostawy;

   6. wybraną metodę płatności;

   7. wybraną metodę dostawy;

   8. informację o prawie odstąpienia od umowy, jeżeli przysługuje;

   9. Regulamin albo link umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.

9. Każde zamówienie stanowi odrębną Umowę sprzedaży.

10. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.

§ 7. Płatności, faktury i KSeF

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

   1. przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy;

   2. karta płatnicza;

   3. płatność za pośrednictwem platformy płatniczej;

   4. płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla danego zamówienia.

2. Aktualne metody płatności są wskazywane Kupującemu w Sklepie przed złożeniem zamówienia.

3. Jeżeli Kupujący wybierze płatność z góry, powinien zapłacić za zamówienie w terminie 3 Dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, chyba że przy danej metodzie płatności wskazano inny termin.

4. W przypadku braku płatności w terminie wskazanym w ust. 3 Sprzedawca może anulować zamówienie, o czym poinformuje Kupującego drogą elektroniczną.

5. Jeżeli dana metoda płatności wymaga dokonania płatności bezpośrednio po złożeniu zamówienia, Kupujący powinien dokonać płatności zgodnie z komunikatami operatora płatności.

6. Operatorem płatności online jest podmiot wskazany w Sklepie przy danej metodzie płatności. Jeżeli Sklep korzysta z usług Autopay, operatorem płatności jest Autopay S.A., chyba że przy metodzie płatności wskazano innego operatora.

7. Kupujący akceptuje możliwość otrzymywania faktur elektronicznych, w tym faktur przesyłanych na adres e-mail podany przy zamówieniu, chyba że przepisy prawa przewidują inny sposób wystawienia lub udostępnienia faktury.

8. Kupujący może wycofać zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych, kontaktując się ze Sprzedawcą. Wycofanie zgody nie wpływa na faktury wystawione i przesłane wcześniej.

9. Jeżeli Kupujący chce otrzymać fakturę, powinien zaznaczyć taką opcję podczas składania zamówienia albo zgłosić żądanie wystawienia faktury w terminie wynikającym z przepisów podatkowych.

10. Kupujący będący podatnikiem VAT, który chce otrzymać fakturę z numerem NIP, powinien podać prawidłowy numer NIP najpóźniej przy składaniu zamówienia, przed wystawieniem dokumentu sprzedaży.

11. W zakresie, w jakim przepisy prawa nakładają taki obowiązek albo dają taką możliwość, faktury dla Kupujących będących przedsiębiorcami mogą być wystawiane i udostępniane w Krajowym Systemie e-Faktur.

12. Faktury dokumentujące sprzedaż na rzecz Konsumentów nie są objęte obowiązkowym KSeF. Jeżeli Konsument zażąda faktury, Sprzedawca wystawi ją i udostępni zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

13. W przypadku awarii, niedostępności, trybu offline albo innej przewidzianej prawem przeszkody w korzystaniu z KSeF, Sprzedawca wystawi i udostępni fakturę zgodnie z zasadami przewidzianymi w przepisach podatkowych, w tym poza KSeF, jeżeli przepisy na to pozwalają albo tego wymagają.

14. Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych potrzebnych do wystawienia faktury. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Kupującego danych nieprawidłowych lub niekompletnych.

§ 8. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Sprzedawca realizuje zamówienia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Termin realizacji zamówienia jest wskazany w Sklepie przy opisie Towaru albo podczas składania zamówienia.

3. Jeżeli Kupujący wybrał płatność z góry, Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu płatności albo po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności.

4. Jeżeli w ramach jednego zamówienia Kupujący zamówił Towary o różnych terminach realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla Towaru o najdłuższym terminie realizacji, chyba że Sprzedawca i Kupujący uzgodnią inaczej.

5. Towary są dostarczane:

   1. za pośrednictwem firmy kurierskiej;

   2. do paczkomatów InPost;

   3. inną metodą wskazaną w Sklepie, jeżeli jest dostępna.

6. Koszt dostawy jest wskazywany Kupującemu przed złożeniem zamówienia.

7. Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze w zakresie możliwym i zwyczajowo przyjętym dla danego sposobu dostawy.

8. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Kupujący może, w miarę możliwości, sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem. Brak protokołu szkody nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Kupującego uprzywilejowanego związanych z niezgodnością Towaru z umową.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w § 10 Regulaminu.

2. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia:

   1. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie Towaru albo w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie Towaru;

   2. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części albo w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części – w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w szczególności:

   1. za pomocą Funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w Sklepie;

   2. pocztą elektroniczną na adres: info@kosmetykibarberskie.pl;

   3. pisemnie na adres: ul. Miłosławska 10, 62-322 Czeszewo;

   4. przy użyciu Formularza odstąpienia, przy czym skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

5. Sprzedawca udostępnia w Sklepie Funkcję odstąpienia od umowy oznaczoną jako „Odstąp od umowy tutaj” albo innym równoważnym, jednoznacznym i czytelnym sformułowaniem.

6. Funkcja odstąpienia od umowy:

   1. jest łatwo dostępna w Sklepie;

   2. umożliwia złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną;

   3. prowadzi Kupującego uprzywilejowanego przez kolejne kroki złożenia oświadczenia;

   4. umożliwia podanie danych niezbędnych do identyfikacji umowy, w szczególności imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru zamówienia lub innych danych pozwalających ustalić, której umowy dotyczy odstąpienie;

   5. nie wymaga podania przyczyny odstąpienia;

   6. umożliwia Kupującemu uprzywilejowanemu ostateczne potwierdzenie złożenia oświadczenia.

7. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego za pomocą Funkcji odstąpienia od umowy Sprzedawca niezwłocznie przesyła Kupującemu uprzywilejowanemu potwierdzenie otrzymania oświadczenia na trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail podany przez Kupującego.

8. Skorzystanie z Funkcji odstąpienia od umowy nie wyłącza możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy w inny sposób wskazany w Regulaminie lub przepisach prawa.

9. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 10. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu uprzywilejowanemu w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umowy:

   1. w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

   2. w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

   3. w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   4. w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

   5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

   7. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

   8. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Kupującego uprzywilejowanego, po poinformowaniu go przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i po przyjęciu tego do wiadomości przez Kupującego uprzywilejowanego, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zgodnie z przepisami prawa;

   9. w innych przypadkach, w których przepisy prawa wyłączają prawo odstąpienia od umowy.

2. W przypadku kosmetyków, produktów higienicznych, środków pielęgnacyjnych lub podobnych Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać po otwarciu opakowania, jeżeli po otwarciu Towaru nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.

§ 11. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży umowę uważa się za niezawartą.

2. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.

3. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego uprzywilejowanego o odstąpieniu od umowy.

4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący uprzywilejowany w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem albo do czasu dostarczenia przez Kupującego uprzywilejowanego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Kupujący uprzywilejowany powinien odesłać Towar na adres: SPEED-FRYZ Marek Wiatrowski, ul. Miłosławska 10, 62-322 Czeszewo, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

7. Termin wskazany w ust. 6 jest zachowany, jeżeli Kupujący uprzywilejowany odeśle Towar przed upływem 14 dni.

8. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Kupującego uprzywilejowanego o obowiązku poniesienia tych kosztów.

9. Kupujący uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

10. Jeżeli Towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą pocztą, Sprzedawca poinformuje Kupującego uprzywilejowanego o kosztach zwrotu Towaru przed zawarciem umowy, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§ 12. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z Umową sprzedaży.

2. Wobec Kupującego uprzywilejowanego Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

3. Towar jest zgodny z Umową sprzedaży, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności:

   1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność;

   2. przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Kupującemu uprzywilejowanemu, o którym Kupujący uprzywilejowany powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował;

   3. przydatność do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju;

   4. występowanie w takiej ilości i posiadanie takich cech, w tym trwałości i bezpieczeństwa, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Kupujący uprzywilejowany może rozsądnie oczekiwać;

   5. dostarczenie z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których Kupujący uprzywilejowany może rozsądnie oczekiwać.

4. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową sprzedaży, Kupujący uprzywilejowany może żądać:

   1. naprawy Towaru;

   2. wymiany Towaru.

5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący uprzywilejowany żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Kupujący uprzywilejowany żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w sposób wybrany przez Kupującego uprzywilejowanego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

6. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży.

7. Sprzedawca dokonuje naprawy albo wymiany:

   1. w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go przez Kupującego uprzywilejowanego o braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży;

   2. bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego;

   3. na koszt Sprzedawcy.

8. Kupujący uprzywilejowany udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar od Kupującego uprzywilejowanego na swój koszt albo wskazuje sposób dostarczenia Towaru na koszt Sprzedawcy.

9. Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, jeżeli:

   1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży;

   2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową sprzedaży;

   3. brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;

   4. brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany;

   5. z oświadczenia Sprzedawcy albo okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie albo bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego.

10. Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową sprzedaży.

11. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest istotny.

12. Reklamację można złożyć:

1. pocztą elektroniczną na adres: info@kosmetykibarberskie.pl;

2. pisemnie na adres: ul. Miłosławska 10, 62-322 Czeszewo;

3. za pomocą formularza reklamacyjnego, jeżeli jest dostępny w Sklepie.

13. Reklamacja powinna zawierać:

1. imię i nazwisko albo firmę Kupującego;

2. dane kontaktowe;

3. numer zamówienia, jeżeli został nadany;

4. opis stwierdzonej niezgodności Towaru z Umową sprzedaży;

5. żądanie Kupującego;

6. w miarę możliwości dowód zakupu lub inne informacje umożliwiające identyfikację transakcji.

14. Brak dowodu zakupu w postaci paragonu nie stanowi podstawy odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli Kupujący może wykazać zawarcie Umowy sprzedaży w inny sposób.

15. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Kupującego uprzywilejowanego w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

16. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację Kupującego uprzywilejowanego w terminie 14 dni, uważa się, że uznał reklamację.

17. Jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona, Sprzedawca wykona obowiązki wynikające z przepisów prawa, w szczególności dokona naprawy, wymiany, zwrotu ceny albo odpowiedniej części ceny.

18. Jeżeli dla danego Towaru została udzielona gwarancja, informacja o gwarancji i jej warunkach jest dostępna w opisie Towaru, karcie gwarancyjnej lub innym dokumencie gwarancyjnym. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego uprzywilejowanego wynikających z niezgodności Towaru z Umową sprzedaży.

19. Wobec Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

§ 13. Opinie, treści użytkowników i zasady DSA

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach lub innych Treści użytkowników, zasady określone w niniejszym paragrafie stosuje się do tych funkcji.

2. Sprzedawca może umożliwiać publikowanie opinii wyłącznie Kupującym, którzy kupili Towar w Sklepie, albo oznaczać opinie jako zweryfikowane, jeżeli pochodzą od osób, których zakup został potwierdzony.

3. Weryfikacja opinii może polegać w szczególności na:

   1. powiązaniu opinii z numerem zamówienia;

   2. wysłaniu zaproszenia do wystawienia opinii na adres e-mail użyty przy zamówieniu;

   3. sprawdzeniu, czy osoba dodająca opinię posiada Konto, z którego złożono zamówienie;

   4. zastosowaniu innych proporcjonalnych środków technicznych lub organizacyjnych.

4. Jeżeli Sprzedawca publikuje opinie, których nie weryfikuje jako pochodzących od osób, które kupiły lub używały Towaru, informuje o tym w wyraźny sposób przy opiniach albo w miejscu ich publikacji.

5. Zabronione jest publikowanie opinii:

   1. nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd;

   2. naruszających prawa osób trzecich;

   3. zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej;

   4. zawierających treści obraźliwe, wulgarne, dyskryminujące, nawołujące do nienawiści lub przemocy;

   5. zawierających reklamę, spam albo linki niezwiązane z opiniowanym Towarem;

   6. naruszających przepisy prawa lub dobre obyczaje;

   7. niezwiązanych z Towarem lub zakupem.

6. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii lub usunąć opinię, jeżeli narusza Regulamin lub przepisy prawa.

7. Punktem kontaktowym Sprzedawcy dla użytkowników i organów w sprawach dotyczących treści publikowanych w Sklepie, w tym zgłoszeń nielegalnych treści, jest adres e-mail: info@kosmetykibarberskie.pl.

8. Zgłoszenie nielegalnej treści powinno zawierać:

   1. wskazanie treści, której dotyczy zgłoszenie;

   2. adres URL albo inne informacje pozwalające zlokalizować treść;

   3. wyjaśnienie, dlaczego zgłaszający uznaje treść za nielegalną;

   4. imię i nazwisko albo nazwę zgłaszającego oraz adres e-mail, z wyjątkiem zgłoszeń, które zgodnie z prawem mogą być anonimowe;

   5. oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze.

9. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia nielegalnych treści bez zbędnej zwłoki, w sposób staranny, obiektywny i proporcjonalny.

10. Po rozpatrzeniu zgłoszenia Sprzedawca może:

1. pozostawić treść bez zmian;

2. odmówić publikacji treści;

3. usunąć treść;

4. ograniczyć widoczność treści;

5. uniemożliwić dostęp do treści;

6. zawiesić albo ograniczyć możliwość dodawania treści przez użytkownika;

7. podjąć inne działania wymagane lub dozwolone przez przepisy prawa.

11. Jeżeli Sprzedawca podejmie decyzję dotyczącą ograniczenia treści, poinformuje użytkownika, który dodał treść, o decyzji i jej uzasadnieniu, chyba że przepisy prawa dopuszczają lub wymagają odstąpienia od przekazania takiej informacji.

12. Użytkownik, którego treści dotyczy decyzja Sprzedawcy, może złożyć odwołanie na adres e-mail: info@kosmetykibarberskie.pl w terminie 6 miesięcy od dnia otrzymania decyzji, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.

13. Sprzedawca rozpatruje odwołanie bez zbędnej zwłoki.

14. Sprzedawca nie podejmuje decyzji dotyczących treści wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że wyraźnie poinformuje o tym użytkowników i zapewni środki wymagane przepisami prawa.

15. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Sprzedawcy do zawiadomienia właściwych organów, jeżeli treść lub zachowanie użytkownika może naruszać przepisy prawa.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących i użytkowników Sklepu jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

   1. zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży;

   2. obsługi Konta i innych Usług elektronicznych;

   3. obsługi płatności;

   4. dostawy Towaru;

   5. wystawienia dokumentów księgowych, w tym faktur;

   6. obsługi reklamacji;

   7. obsługi odstąpienia od umowy;

   8. dochodzenia, ustalenia lub obrony roszczeń;

   9. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy;

   10. obsługi opinii i zgłoszeń treści, jeżeli takie funkcje są dostępne.

4. Podstawami przetwarzania danych osobowych mogą być w szczególności:

   1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem;

   2. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego;

   3. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy;

   4. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeżeli jest wymagana.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być konieczne do złożenia zamówienia, zawarcia Umowy sprzedaży, założenia Konta, rozpatrzenia reklamacji, realizacji odstąpienia od umowy albo skorzystania z innych funkcji Sklepu.

6. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:

   1. dostępu do danych;

   2. sprostowania danych;

   3. usunięcia danych;

   4. ograniczenia przetwarzania;

   5. przenoszenia danych;

   6. sprzeciwu wobec przetwarzania danych;

   7. cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;

   8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o odbiorcach danych, okresach przechowywania danych, plikach cookies i narzędziach wykorzystywanych w Sklepie, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może w szczególności skorzystać z:

   1. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;

   2. pomocy organizacji konsumenckich;

   3. postępowania przed właściwym Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej;

   4. postępowania przed stałym sądem polubownym działającym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;

   5. informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne.

4. Sprzedawca każdorazowo indywidualnie odniesie się do propozycji skorzystania z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

5. W Regulaminie nie zamieszcza się odesłania do unijnej platformy ODR, ponieważ platforma ta została zamknięta.

§ 16. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Kupujących niebędących Kupującymi uprzywilejowanymi.

2. Wobec Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

3. Sprzedawca nie ponosi wobec Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie ani szkody wynikające z przerw w działaniu Sklepu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

4. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, jest ograniczona do wartości zamówienia, którego dotyczy roszczenie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

5. Spory między Sprzedawcą a Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców uprzywilejowanych.

§ 17. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   1. zmiany przepisów prawa;

   2. zmiany danych Sprzedawcy;

   3. zmiany sposobów płatności;

   4. zmiany metod dostawy;

   5. zmiany funkcjonalności Sklepu;

   6. zmiany wymogów technicznych;

   7. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu;

   8. konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń, wytycznych lub orzeczeń właściwych organów albo sądów;

   9. zmiany zasad działania KSeF, płatności, fakturowania, reklamacji, odstąpienia od umowy, opinii lub treści użytkowników.

2. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na Umowy sprzedaży zawarte przed dniem wejścia zmiany w życie.

3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

4. Kupujący posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem przez wiadomość e-mail albo komunikat w Sklepie.

5. Jeżeli Kupujący posiadający Konto nie akceptuje zmienionego Regulaminu, może usunąć Konto albo wystąpić do Sprzedawcy o jego usunięcie.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   1. Kodeksu cywilnego;

   2. ustawy o prawach konsumenta;

   3. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

   4. ustawy o ochronie danych osobowych;

   5. RODO;

   6. przepisów podatkowych dotyczących faktur i KSeF;

   7. rozporządzenia DSA, jeżeli znajduje zastosowanie;

   8. przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów;

   9. przepisów dotyczących przeciwdziałania nieuczciwym praktykom rynkowym i informowania o cenach.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Kupującego uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niemożliwe do wykonania, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.

5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.